Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen Johnny Urban Einkauf wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 40 Euro an. Für kleinere Bestellungen fällt eine Pauschale von 3,90 Euro an.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Sind die Produkte von Johnny Urban nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Viele unserer Rucksäcke und Taschen bestehen aus recycelten PET-Flaschen oder ökologisch zertifizierten Materialien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Internationale Sendungen dauern je nach Zielland etwa 5 bis 7 Werktage.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Wir bieten eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf alle unsere Produkte. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktiere bitte unseren Kundenservice.